1. Información que Recopilamos

En muraliqephon recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte soluciones financieras adaptadas a tus necesidades específicas.

• Información de registro de cuenta y perfil de usuario
• Datos de navegación y comportamiento en nuestra plataforma
• Información de comunicaciones y correspondencia contigo
• Datos de transacciones y historial de servicios utilizados
• Información de cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos, todos ellos orientados a mejorar tu experiencia y proporcionarte servicios de calidad. Nunca vendemos tu información personal a terceros y siempre actuamos con transparencia total.

Los principales usos incluyen la personalización de contenido financiero, el envío de comunicaciones relevantes, la mejora continua de nuestros servicios y el cumplimiento de obligaciones legales. También analizamos patrones de uso para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios financieros
• Personalizar tu experiencia según tus preferencias
• Enviarte comunicaciones importantes y actualizaciones
• Realizar análisis para mejorar nuestros productos
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios
• Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas

3. Compartir Información con Terceros

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Solo compartimos tu información en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad. Trabajamos únicamente con socios de confianza que cumplen nuestros altos estándares de protección de datos.

Cuando compartimos información, lo hacemos únicamente para mejorar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos.

• Proveedores de servicios técnicos y de hosting
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de análisis y mejora de rendimiento
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
• Socios comerciales bajo acuerdos de confidencialidad

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de vanguardia para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan encriptación avanzada, controles de acceso estrictos y monitoreo continuo para prevenir accesos no autorizados.

Realizamos auditorías regulares de seguridad y mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad. Todo nuestro personal recibe formación continua sobre protección de datos y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad.

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Servidores seguros con acceso restringido
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Políticas estrictas de acceso a la información
• Certificaciones de seguridad internacionales

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Una vez que ya no necesitamos la información, la eliminamos de forma segura siguiendo procedimientos certificados de destrucción de datos.

Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables. Generalmente, mantenemos los datos de cuenta activos durante la duración de tu relación con nosotros, más un período adicional según las obligaciones legales de conservación.

• Datos de cuenta: durante la vida útil de la cuenta más 7 años
• Información financiera: según requisitos regulatorios (hasta 10 años)
• Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento
• Logs técnicos: máximo 2 años para fines de seguridad
• Comunicaciones: 3 años desde la última interacción

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web y proporcionarte contenido más relevante.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios en nuestra plataforma.

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento para análisis y mejora
• Cookies de funcionalidad para personalización
• Cookies de marketing para contenido relevante
• Pixels de seguimiento para medición de campañas

8. Transferencias Internacionales de Datos

En ocasiones, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información según los estándares europeos.

Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados como cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación de la Comisión Europea y certificaciones internacionales de protección de datos para garantizar la seguridad de tus datos en todo momento.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios financieros están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubres que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestra plataforma, te pedimos que nos contactes inmediatamente.

En caso de que identifiquemos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas y prevenir el acceso futuro a nuestros servicios por parte del menor.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento para tu referencia.